La politique de retour suivante ne s’applique qu’aux produits achetés en ligne. Pour les achats effectués en magasin, la politique de retour se trouve sur votre reçu. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous adresser un courriel à l’adresse info@lingeriedebra.com
Vous pouvez retourner tout achat qui n'a pas été porté, lavé et les étiquettes attachées pour un remboursement dans les 30 jours suivant l'achat. Si ces conditions ne sont pas respectées, vous avez 30 jours suivant l’achat et vous aurez un crédit en magasin au lieu d'un remboursement. Les remboursements seront émis selon le mode de paiement initial, soit la carte de crédit/débit utilisée pour votre achat.
Politique de retour par la poste
Si vous souhaitez procéder à un retour de produits par la poste, vous devez nous envoyer un courriel à l’adresse info@lingeriedebra.com. Nous vous fournirons une étiquette de livraison prépayée, et le coût du retour sera déduit de votre remboursement (offert au Canada seulement). Si vous préférez apporter en magasin le(s) produit(s) que vous souhaitez retourner, aucune somme ne sera déduite de votre remboursement.
L’adresse pour envoyer un retour par la poste:
319 ch. du Bord-du-Lac, Pointe-Claire (Québec) H9S 4L6
Pour retourner directement à la boutique :
Appelez 514-505-9040
